Informativa sui rimborsi

Wir haben eine 30-tägige Rückgaberecht-Politik, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts versandt werden, andernfalls sind sie nicht mehr zulässig.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Rücksendekosten nach China verantwortlich sind.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns kontaktieren unter:

Rückgaben werden nicht für Artikel akzeptiert, die als Endverkauf gekennzeichnet oder rabattiert sind.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikelarten können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel oder geöffnete Cremes), personalisierte Produkte (wie Sonderanfertigungen oder maßgeschneiderte Artikel) und Körperpflegeprodukte (wie Kosmetik). Wir akzeptieren außerdem keine Rückgaben für gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben für Endverkaufsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet der obigen Regelungen haben Sie, wenn die Waren innerhalb der Europäischen Union versandt werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben – aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt – unbenutzt oder ungetragen, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, erfolgt die Rückerstattung automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gutgeschrieben hat.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@shopbiocure.com

Wenn ein Umtausch erfolgt ist, haben Sie keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.